Политика обработки персональных данных
ООО «ФК КЛИНИК» (AaaM Clinic / АааМ Стоматология)
Редакция от 19 июля 2026 г.
Реквизиты оператора
| Поле | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «ФК КЛИНИК» |
| Коммерческое обозначение | AaaM Clinic / АааМ Стоматология |
| ОГРН | 1247800000601 |
| ИНН | 7838119208 |
| Юридический адрес | 190121, г. Санкт-Петербург, пр-кт Римского-Корсакова, д. 8/18, литера А |
| Адрес клиники (место оказания услуг) | г. Санкт-Петербург, ул. Большая Подьяческая, д. 18 (м. Сенная площадь) |
| Сайт | https://aaam-clinic.ru |
| Адрес электронной почты | hello@aaam-clinic.ru |
| Телефон | +7 (993) 073-26-01 |
| Медицинская лицензия | Л041-01148-78/01389998 |
| Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных | назначается приказом руководителя Оператора; обращения по вопросам обработки персональных данных — hello@aaam-clinic.ru |
Далее по тексту ООО «ФК КЛИНИК» именуется «Оператор», лицо, персональные данные которого обрабатываются, — «Пользователь» или «субъект персональных данных».
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «ФК КЛИНИК».
1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную, семейную и врачебную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях веб-сайта https://aaam-clinic.ru, а также о пациентах при оказании медицинских услуг.
1.4. Как медицинская организация, Оператор обрабатывает в том числе сведения, составляющие специальную категорию персональных данных (данные о состоянии здоровья), и сведения, составляющие врачебную тайну, в связи с чем устанавливает для таких сведений особый режим обработки и защиты (раздел 7 настоящей Политики).
1.5. Действующая редакция Политики постоянно доступна в сети Интернет по адресу https://aaam-clinic.ru/policy. Оператор вправе вносить изменения в Политику; актуальная редакция размещается по указанному адресу.
2. Правовые основания и нормативная база обработки
2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в том числе ст. 9 — согласие, ст. 10 — специальные категории персональных данных, ст. 14 и 14.1 — права субъекта, ст. 18.1 и ст. 19 — меры по обеспечению безопасности, ст. 21 — сроки хранения);
- Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в том числе ст. 13 — соблюдение врачебной тайны);
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации № 834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации … и порядков по их заполнению» (в части сроков хранения медицинской документации) ;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 17 «Об утверждении Требований о защите информации … в информационных системах».
2.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6, ст. 9 152-ФЗ), в том числе согласие, выражаемое путём заполнения и отправки форм на сайте, а также путём предоставления данных при обращении в клинику;
- согласие в письменной форме на обработку специальных категорий персональных данных, в том числе данных о состоянии здоровья (ч. 2 ст. 10 152-ФЗ);
- исполнение договора на оказание медицинских и сопутствующих услуг, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
- исполнение возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации обязанностей (в том числе ведение медицинской документации, бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы уполномоченных государственных органов).
2.3. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и (или) отправки Пользователем самостоятельно через формы на сайте либо предоставления их Пользователем иным способом при обращении в клинику. Заполняя формы, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
3. Основные понятия
В настоящей Политике используются понятия в значениях, определённых статьёй 3 152-ФЗ, в частности:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Специальные категории персональных данных — персональные данные, касающиеся, в частности, состояния здоровья, обработка которых допускается в случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10 152-ФЗ (в том числе при наличии согласия в письменной форме либо в медико-профилактических целях лицом, обязанным сохранять врачебную тайну).
Врачебная тайна — сведения о факте обращения за оказанием медицинской помощи, состоянии здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении (ст. 13 323-ФЗ).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — ООО «ФК КЛИНИК», организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых персональных данных.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных .
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
4. Перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных.
4.1. Общие персональные данные
Предоставляемые субъектом непосредственно (через формы сайта, по телефону, при личном обращении):
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- сведения, указанные субъектом в формах обратной связи и записи: содержание обращения (в том числе жалобы), выбранная услуга или направление, желаемые дата и время приёма, иные сведения, сообщённые субъектом по своей инициативе.
Собираемые автоматически при использовании сайта:
- IP-адрес;
- данные о примерном географическом местоположении (геолокация на уровне региона/города), определяемые по IP-адресу;
- сведения об устройстве и программном обеспечении: тип устройства, тип и версия операционной системы, тип и версия браузера, идентификационная строка браузера (User-Agent), параметры экрана, язык;
- файлы cookie и иные данные, формируемые системой веб-аналитики Яндекс Метрика;
- сведения о поведении на сайте: просмотренные страницы, переходы, источник перехода, действия с элементами страниц (в том числе данные технологии Вебвизор — записи движения курсора, кликов, прокрутки, заполнения полей форм).
4.2. Специальные категории персональных данных (данные о состоянии здоровья)
При оказании медицинских услуг, а также косвенно — при выборе Пользователем определённой услуги или направления (например, имплантация, ортодонтия, хирургия), Оператор обрабатывает специальные категории персональных данных, в том числе:
- сведения о факте обращения за медицинской помощью;
- жалобы, анамнез, данные осмотра и диагностических исследований;
- диагноз, план и результаты лечения;
- данные медицинской документации (в том числе рентгеновские и иные изображения).
Обработка специальных категорий персональных данных осуществляется в соответствии со ст. 10 152-ФЗ и на основании согласия в письменной форме либо в иных случаях, прямо предусмотренных законом (в том числе в медико-профилактических целях, при оказании медицинских услуг лицом, обязанным сохранять врачебную тайну). Особый режим обработки таких сведений установлен разделом 7 настоящей Политики.
Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные в значении ст. 11 152-ФЗ, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено отдельным согласием субъекта.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
5.1. Оказание медицинских и сопутствующих услуг, ведение медицинской документации в соответствии с законодательством об охране здоровья.
5.2. Запись на приём, обработка обращений, поступивших через формы сайта и иные каналы связи, и последующее информирование субъекта о записи (подтверждение, перенос, отмена).
5.3. Связь с субъектом посредством телефонных звонков и сообщений по предоставленным каналам в связи с его обращением.
5.4. Направление субъекту, при наличии его согласия, информационных и рекламных сообщений о продуктах, услугах, специальных предложениях и событиях. Субъект в любой момент вправе отказаться от их получения (раздел 11 настоящей Политики).
5.5. Улучшение качества работы сайта, его содержания и удобства использования, анализ посещаемости и поведения Пользователей с использованием систем веб-аналитики на основе обезличенной и агрегированной статистики (раздел 12 настоящей Политики).
5.6. Исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового и бухгалтерского учёта, а также ответы на запросы уполномоченных государственных органов.
Оператор не осуществляет обработку персональных данных, несовместимую с указанными целями, и обрабатывает только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки (принцип минимизации, ст. 5 152-ФЗ).
6. Условия и порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, на основании договора, а также в иных случаях, предусмотренных разделом 2 настоящей Политики и законодательством Российской Федерации.
6.2. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
6.2.1. Для приёма обращений через сайт Оператор привлекает поставщика услуг хостинга и конструктора сайта, включённого в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора и размещающего данные на территории Российской Федерации.
6.2.2. Через формы сайта не осуществляется сбор сведений, составляющих врачебную тайну, и иных специальных категорий персональных данных. Такие сведения предоставляются субъектом непосредственно в клинике и обрабатываются в информационных системах Оператора в порядке, установленном разделами 7 и 8 настоящей Политики. Формы сайта используются исключительно для передачи контактных данных с целью связи с субъектом.
6.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании договора при условии соблюдения требований ст. 6 152-ФЗ и обеспечения таким лицом конфиденциальности и безопасности персональных данных (раздел 8 настоящей Политики).
7. Сведения о здоровье, врачебная тайна и данные несовершеннолетних
7.1. Сведения о факте обращения за оказанием медицинской помощи, состоянии здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну (ст. 13 323-ФЗ) и одновременно относятся к специальным категориям персональных данных (ст. 10 152-ФЗ).
7.2. Особый режим обработки. Для таких сведений Оператор устанавливает особый режим обработки и защиты, отличный от режима обработки общих персональных данных. Доступ к сведениям, составляющим врачебную тайну, имеет ограниченный круг лиц — медицинские и иные работники Оператора, которым такой доступ необходим для исполнения трудовых (должностных) обязанностей, давшие обязательство о неразглашении и допущенные к обработке на основании внутренних документов Оператора.
7.3. Согласие в письменной форме. Обработка специальных категорий персональных данных осуществляется при наличии согласия субъекта в письменной форме, оформленного в соответствии с ч. 4 ст. 9 152-ФЗ, за исключением случаев, когда обработка допускается без такого согласия в силу закона (в том числе в медико-профилактических целях, при оказании медицинских услуг лицом, обязанным сохранять врачебную тайну, — п. 4 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ).
7.4. Порядок передачи сведений, составляющих врачебную тайну. Передача таких сведений третьим лицам допускается:
- с письменного согласия субъекта (или его законного представителя) — в том числе медицинским лабораториям и иным организациям, привлекаемым для проведения исследований, а также страховым организациям в рамках добровольного медицинского страхования;
- без согласия субъекта — исключительно в случаях, прямо предусмотренных ч. 4 ст. 13 323-ФЗ (в частности, по запросам органов дознания и следствия, суда, прокуратуры, иных уполномоченных органов на законных основаниях, а также в целях, прямо указанных в законе).
7.5. Усиленные меры защиты. В отношении сведений, составляющих врачебную тайну и специальные категории персональных данных, Оператор применяет усиленные организационные и технические меры защиты (раздел 8 настоящей Политики), соответствующие требованиям, предъявляемым к информационным системам персональных данных, в которых обрабатываются специальные категории персональных данных.
7.6. Защищённые каналы. Обмен сведениями, составляющими врачебную тайну, с субъектом и третьими лицами осуществляется по защищённым каналам и при условии надлежащей идентификации получателя. Оператор не использует для сбора и передачи таких сведений каналы, не обеспечивающие требуемый уровень защиты и локализации данных.
7.7. За разглашение врачебной тайны и нарушение требований к обработке специальных категорий персональных данных законодательством Российской Федерации предусмотрена ответственность, вплоть до уголовной.
7.8 — 7.12. Обработка персональных данных несовершеннолетних
7.8. Согласие законного представителя. Обработка персональных данных несовершеннолетнего, не достигшего возраста, с которого он вправе давать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство самостоятельно, осуществляется с согласия его законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна, попечителя) — ч. 1 ст. 9 152-ФЗ. Согласие на обработку специальных категорий персональных данных несовершеннолетнего оформляется законным представителем в письменной форме (ч. 4 ст. 9 152-ФЗ).
7.9. Возраст самостоятельного согласия. В соответствии с ч. 2 ст. 54 323-ФЗ несовершеннолетний, достигший возраста пятнадцати лет, имеет право на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство самостоятельно; с этого момента он вправе самостоятельно давать согласие на обработку своих персональных данных в связи с оказанием медицинской помощи. До достижения указанного возраста такие права реализует законный представитель.
7.10. Врачебная тайна несовершеннолетнего. Сведения о состоянии здоровья несовершеннолетнего, достигшего возраста пятнадцати лет, составляют врачебную тайну и предоставляются его законному представителю в случаях и порядке, предусмотренных ст. 13 и ст. 22 323-ФЗ.
7.11. Подтверждение полномочий. При обращении законного представителя Оператор вправе запросить документы, подтверждающие его полномочия и родство (свидетельство о рождении, акт о назначении опекуна и иные документы).
7.12. Ограничение сбора через сайт. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних через формы сайта. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего получены без согласия законного представителя и при отсутствии иного правового основания, такие данные подлежат удалению.
8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
8.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства в области защиты персональных данных, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 1119 и Приказом ФСТЭК России № 17.
8.2. Оператор применяет, в частности, следующие меры:
- шифрование канала передачи данных с использованием протоколов TLS/SSL при передаче данных через сайт;
- разграничение доступа на основе ролевой модели — доступ к персональным данным предоставляется только работникам, которым он необходим для исполнения обязанностей, в минимально необходимом объёме;
- резервное копирование данных для предотвращения их утраты;
- антивирусную защиту и защиту от несанкционированного доступа;
- логирование (журналирование) доступа к персональным данным, в первую очередь к сведениям, составляющим врачебную тайну и специальные категории персональных данных;
- контроль целостности персональных данных и средств защиты информации;
- регулярный внутренний аудит соблюдения требований по защите персональных данных и контроль за принимаемыми мерами;
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных (ст. 18.1 152-ФЗ), осуществляемое приказом руководителя Оператора, и утверждение внутренних документов, регламентирующих обработку и защиту персональных данных.
8.3. При поручении обработки персональных данных третьим лицам Оператор обязывает их соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных на условиях не ниже предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящим разделом и законодательством Российской Федерации, и только при наличии правового основания.
9.2. Категории получателей персональных данных и основания передачи:
| Категория получателей | Какие данные | Основание и условия |
|---|---|---|
| ООО «ЯНДЕКС» (система веб-аналитики Яндекс Метрика, серверы на территории РФ) | Обезличенные и агрегированные данные о посещениях сайта (cookie, IP, User-Agent, поведение) | Обработка статистики по поручению Оператора; данные используются в обезличенном и агрегированном виде; трансграничная передача не осуществляется |
| Поставщики ИТ-услуг, хостинга и конструктора сайта | Контактные данные, передаваемые через формы сайта; технические данные | Обработка по поручению Оператора (ст. 6 152-ФЗ) на условиях договора, заключаемого в том числе путём присоединения к условиям (оферте) поставщика, предусматривающим обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности персональных данных. Сведения, составляющие врачебную тайну, таким лицам не передаются |
| Медицинские лаборатории и иные привлекаемые медицинские организации | Сведения, необходимые для проведения исследований | С письменного согласия субъекта; в объёме, необходимом для оказания услуги |
| Страховые организации (в рамках ДМС) | Сведения, необходимые для расчётов по договору страхования | С письменного согласия субъекта либо на основании договора |
| Уполномоченные государственные органы (суд, органы следствия и дознания, прокуратура, контролирующие органы и др.) | В объёме, предусмотренном законом | Исполнение требований законодательства Российской Федерации; передача без согласия субъекта только в случаях, прямо предусмотренных законом |
9.3. Сведения, составляющие врачебную тайну, передаются исключительно в порядке, установленном разделом 7 настоящей Политики.
9.4. Во всех случаях передачи Оператор принимает меры, обеспечивающие конфиденциальность и безопасность персональных данных при их передаче.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Обработка данных, в том числе с использованием системы веб-аналитики Яндекс Метрика, осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
10.2. На случай, если в будущем трансграничная передача персональных данных будет осуществляться, она будет производиться с соблюдением требований ст. 12 152-ФЗ. До начала такой передачи Оператор:
- направит в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу;
- определит перечень иностранных государств, на территорию которых предполагается передача, и убедится, обеспечивается ли в них надлежащая защита прав субъектов;
- определит категории передаваемых персональных данных и цели передачи;
- обеспечит правовые основания и гарантии защиты: при передаче в государства, не обеспечивающие надлежащей защиты, — только при наличии согласия субъекта в письменной форме и (или) в иных случаях, предусмотренных ч. 4 ст. 12 152-ФЗ (исполнение договора, защита жизни и здоровья и т. п.).
10.3. Настоящий раздел подлежит актуализации в случае фактического начала трансграничной передачи с указанием конкретных государств, категорий данных, целей и гарантий.
11. Сроки хранения персональных данных
11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, после чего подлежат удалению (уничтожению) либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законом (ст. 5, ст. 21 152-ФЗ).
11.2. Конкретные сроки хранения:
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Медицинская документация (медицинские карты, сведения о состоянии здоровья) | Не менее 25 лет (в соответствии с Приказом Минздрава № 834н и иными актами об охране здоровья); в отношении несовершеннолетних — до достижения совершеннолетия и далее 25 лет |
| Файлы cookie и данные веб-аналитики (Яндекс Метрика) | Не более 13 месяцев |
| Данные форм обратной связи и записи, данные для маркетинговых рассылок | До отзыва согласия субъекта, но не дольше срока исковой давности (3 года) с момента последнего взаимодействия, если иное не требуется законом |
| Бухгалтерские и иные данные, хранение которых предписано законом | В течение срока, установленного соответствующим законодательством |
11.3. По истечении сроков хранения, а также при достижении целей обработки или отзыве согласия (если отсутствует иное правовое основание для продолжения обработки) персональные данные удаляются или обезличиваются.
12. Права субъекта персональных данных и порядок обращений
12.1. Субъект персональных данных имеет следующие права, предусмотренные ст. 14 и 14.1 152-ФЗ:
- право на доступ к своим персональным данным — получение сведений, касающихся их обработки (правовые основания, цели, способы, сроки, сведения о лицах, имеющих доступ, и др.);
- право на уточнение персональных данных в случае их неполноты, неточности или неактуальности;
- право на блокирование персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- право на удаление персональных данных («право быть забытым»), если они обрабатываются незаконно, более не нужны для целей обработки либо согласие отозвано и отсутствует иное правовое основание для обработки;
- право на переносимость — получение ранее предоставленных персональных данных и (или) их передачу;
- право на возражение против обработки, в том числе против обработки в целях продвижения услуг и рекламных рассылок;
- право на отзыв согласия на обработку персональных данных;
- право на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.
12.2. Соотношение отзыва согласия, запрета обработки и удаления. Отзыв согласия не равнозначен запрету обработки и не означает автоматического удаления персональных данных:
- отзыв согласия прекращает обработку, осуществляемую на основании согласия; при наличии иного правового основания (исполнение договора, требования закона — например, обязанность хранить медицинскую документацию) обработка может быть продолжена в соответствующем объёме;
- удаление персональных данных производится при наличии оснований, предусмотренных ст. 14, 21 152-ФЗ, и только если отсутствует обязанность или иное правовое основание продолжать их хранение.
12.3. Порядок обращения. Для реализации своих прав субъект направляет Оператору запрос (обращение):
- при личном обращении в клинику по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Большая Подьяческая, д. 18 — с предъявлением документа, удостоверяющего личность (основной и рекомендуемый способ, обеспечивающий надлежащую идентификацию заявителя);
- в письменной форме почтовым отправлением по адресу места нахождения Оператора, указанному в реквизитах настоящей Политики;
- по телефону +7 (993) 073-26-01 — для получения разъяснений о порядке реализации прав; сведения, составляющие врачебную тайну, и персональные данные по телефону не предоставляются;
- по адресу электронной почты hello@aaam-clinic.ru — как канал первичного контакта. Электронная почта не является защищённым каналом: по ней Оператор принимает обращение и согласовывает порядок дальнейшего взаимодействия, но не направляет персональные данные, сведения о состоянии здоровья и иные сведения, составляющие врачебную тайну.
12.3.1. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта, и соответствовать требованиям ч. 3 ст. 14 152-ФЗ. В целях защиты сведений, составляющих врачебную тайну, Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение личности заявителя и предоставить ответ, содержащий такие сведения, только при личном обращении субъекта (его законного представителя) либо иным способом, обеспечивающим надлежащую идентификацию получателя.
12.3.2. Обращения субъектов персональных данных и результаты их рассмотрения фиксируются Оператором в журнале учёта обращений субъектов персональных данных.
12.4. Срок ответа. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в срок, не превышающий 30 дней с даты получения обращения, в порядке и случаях, предусмотренных 152-ФЗ.
13. Файлы cookie и веб-аналитика
13.1. На сайте используются файлы cookie — небольшие файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя, необходимые для работы сайта, запоминания настроек и сбора статистики.
13.2. Для анализа посещаемости и поведения Пользователей используется исключительно система веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), серверы которой расположены на территории Российской Федерации. Сервисы Google Analytics и иные системы аналитики с трансграничной передачей данных Оператором не используются.
13.3. Яндекс Метрика может собирать файлы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные о поведении на сайте, в том числе с использованием технологии Вебвизор. Данные используются Оператором в обезличенном и агрегированном виде в целях улучшения работы сайта.
13.4. Сбор данных аналитическими системами осуществляется с согласия Пользователя, выражаемого через всплывающий информационный баннер. Пользователь вправе отказаться от аналитических файлов cookie, выбрав соответствующий вариант в баннере, а также изменить или отозвать свой выбор в настройках сайта. Необходимые (технические) файлы cookie, без которых сайт не функционирует, используются на основании законного интереса в обеспечении работоспособности сайта.
13.5. Пользователь может ограничить или отключить файлы cookie в настройках своего браузера; при этом отдельные функции сайта могут стать недоступными.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Политика является общедоступной и размещается по адресу https://aaam-clinic.ru/policy.
14.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Политика действует до замены её новой редакцией.
14.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект вправе обратиться к Оператору по телефону +7 (993) 073-26-01 или по адресу электронной почты hello@aaam-clinic.ru. Обращения, направленные на реализацию прав субъекта персональных данных , подаются в порядке, установленном пунктом 12.3 настоящей Политики.
14.4. Контролирующий орган в сфере защиты прав субъектов персональных данных — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Редакция от 19 июля 2026 г.